Refonte réseau & téléphonie IP

Contexte

Un client déjà accompagné par Groupe Delta souhaitait renforcer la fiabilité de sa connexion Internet et moderniser sa téléphonie. Son site ne disposait alors que d'un unique lien fibre, sans redondance en cas de coupure, et d'un ancien standard téléphonique Metacentrex, déjà hébergé par Groupe Delta.

Réalisation

Connectivité. Le lien fibre existant a été renouvelé et complété par un second lien fibre, apportant une véritable redondance à la connexion Internet du site.

Routage & bascule. J'ai installé et configuré un routeur Ubiquiti chargé de répartir la connectivité vers l'ensemble des postes et d'assurer la bascule automatique d'un lien vers l'autre en cas de coupure, afin que la perte d'un lien n'interrompe jamais l'accès à Internet.

Téléphonie. La téléphonie, jusque-là assurée par la solution Metacentrex déjà hébergée par Groupe Delta, a été migrée vers un standard 3CX : paramétrage du serveur, création des extensions utilisateurs, configuration des postes et routage des appels entrants et sortants via un opérateur SIP Trunk. Des règles de priorisation du trafic voix ont été mises en place pour garantir une qualité vocale stable, complétées par une phase d'accompagnement des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités (transfert d'appel, messagerie vocale, application mobile).

Reprise de la baie de brassage. L'installation des nouveaux équipements a été l'occasion de reprendre entièrement le câblage de la baie, jusque-là enchevêtré et peu lisible, pour aboutir à une organisation propre et documentée — un gain de temps précieux pour toute intervention ultérieure sur ce site.

Avant / après

Résultat

Connectivité redondante opérationnelle, continuité de la numérotation téléphonique assurée, et qualité vocale garantie par la priorisation du trafic — le tout sans interruption perceptible pour les clients et partenaires de l'entreprise.